상호성의 원칙을 이용한 마케팅

안녕하세요. 수능 딥독 쓰리예요. 오늘은 받으면 갚고 싶어지는 마음에 관한 글을 읽어요.

오늘은 받으면 갚고 싶은 마음을 만나고, 그 마음을 파는 쪽이 어떻게 쓰는지 본 뒤, 글이 주는 충고에서 꺾여요. 왜 그 충고가 통하는지 끝에서 알아봐요.

마트 시식 코너에서 만두 하나를 먹었어요. 맛있어요. 그런데 그냥 지나가려니 괜히 미안하죠? 그래서 한 봉지 사 온 적 있나요?

글의 첫 문장이에요. Sometimes, we end up buying things we don’t really need because of the rule of reciprocity. end up 뒤에 ing가 오면 결국 그렇게 된다는 뜻이에요. reciprocity는 상호성, 주고받음이에요. 어렵지만 오늘의 주인공 낱말이죠.

뜻이 나와요. The rule of reciprocity states that when someone helps us, we feel we should help them in return. states는 말한다예요. in return은 보답으로고요. 누가 나를 도우면 나도 도와야 할 것 같은 마음, 그게 이 법칙이에요.

쉬운 예예요. For example, if someone buys you a birthday present, you may feel required to buy one for them on their birthday. This idea greatly influences our behavior. required는 해야만 하는이에요. 선물을 받으면 내 차례가 부담스럽죠. greatly influences는 크게 움직인다는 말이에요. 이 마음의 힘이 세죠.

여기서 등장인물이 바뀌어요. Sometimes, marketers use this idea to their advantage. marketers는 파는 일을 하는 사람들이에요. to their advantage는 자기네 이득이 되게요. 고마운 마음이 장사 도구가 돼요.

큰 회사의 예예요. For instance, Amazon, the world’s largest e-commerce company, offers free shipping to its members in exchange for an annual subscription fee. free shipping은 무료 배송, annual subscription fee는 해마다 내는 회비예요. in exchange for는 그 대신이고요. 돈을 내고 혜택을 받는 거래죠.

그러면요. Because Amazon customers get a benefit when shopping, they are likely to buy more. benefit은 혜택이에요. be likely to는 그럴 가능성이 높다고요. 배송이 공짜니 자꾸 사게 되는 거죠. 회사는 그걸 노려요.

또 있어요. Apart from Amazon, some marketers will offer a small free item if customers spend a certain amount of money. Apart from은 그 밖에예요. small free item은 작은 공짜 물건, 사은품이죠. 일정 금액을 쓰면 준다는 말, 많이 들어 봤죠?

왜 이렇게 될까요? Because it feels like they are helping you, you may have the desire to help them as well. As a result, some people buy things they don’t want. it feels like는 그런 느낌이 든다예요. 나를 도와주는 듯 느껴지니 나도 돕고 싶어져요. As a result, 그 결과 원치도 않는 걸 사요. 첫 문장으로 돌아왔죠.

여기서 글이 꺾여요. To resist this sales strategy, customers should wait before buying something. 끊어서 다시 볼게요. To resist, 버티려면. sales strategy는 판매 전략이에요. should wait, 기다려야 해요. should에 글쓴이의 충고가 있어요. 당하던 이야기가 이기는 법으로 바뀌었어요.

결론이에요. The effects of the rule of reciprocity fade quickly, so after a few minutes, customers no longer feel the need to return the favor. effects는 효과, fade는 희미해지다예요. 몇 분만 지나면 갚고 싶은 마음이 없어진대요. return the favor는 호의를 갚다고요. 그래서 기다리면 이겨요.

같이 풀어 봐요. 충고는 어떤 낱말 뒤에 있었나요? 그 문장을 떠올려 보세요.

넷째 줄이 답이에요. should 뒤의 말이죠. 셋째 줄은 그럴듯하지만 글이 한 말이 아니에요. 사은품을 받지 말라곤 안 했어요.

이제 미션이에요. 낱말은 모두 글에 있어요. 찾아 넣어 보세요.

보답으로는 in return. 기다리니 wait. 희미해지니 fade예요. 다음에 사은품에 마음이 흔들리면 오 분만 기다려 봐요.

되짚어 볼게요. 기, 받으면 갚고 싶어져요. 승, 파는 사람이 그 마음을 써요. 전, 사기 전에 기다려야 해요. 결, 그 마음은 몇 분이면 사라져요. 그리고 end up 뒤에는 ing가 온다는 것도 기억해 둬요.

다음 시간에는 태어나는 사람보다 죽는 사람이 많아진 나라 이야기를 읽어요. 오늘도 수고했어요.